1.实际送花以图片为参考,以商
品规格文字说明为主。鲜花为手工做品,实际花束可能会与图示有些出入,但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。
鲜花本身属于自然生长的植物种类,会受
到暴晒,缺水,颠簸等保鲜因素的影响,难免出现花瓣枯萎的现象,均属于正常鲜花花束问题
。请您在收到花后按如下鲜花养护图示及时进行养护。
2.由于地域或季节的限制,需要
更换主花材时,我们将电话向订货人提出更换建议,如在有效配送时间内得不到订货人的确认,我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。
3.由于万博app体育是手工制作,各地糕
点师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同,另外受当地原料的影响,您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异;敬请谅解!
4.关于绿植,我们可以保证送到
您手中的绿植花卉是新鲜的,并且品质优良。由于绿植花卉(包括盆景)是在不停的生长中,所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同,希望您能
谅解。
5.关于花篮、花圈(花篮架子和
花材供应根据当地风俗和货源不同,会有适当调整),所以您所收到的花篮实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。关于礼品篮(水果根据季节
和当地货源不同,会有适当调整),所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。
6.非节日期间,可指定时间段送
达;并且允许指定送达收货人的最快时间为三小时;
节假日由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证
在当天送达,不能承诺几点几分或上午下午这样的时间范围内送到,请谅解。为能够及时准确把您的祝福传达,根据我们以往多年鲜花配送经验,如
遇重大节日,如情人节、母亲节、七夕等节日最好请您提前至少1周订购.便于我们工作人员及早给您安排处理定单。
7.关于配送费:我们承诺绝不多
加收订花人的运费,只按实际收取,但是配送费不完全是按市区,外环,郊县这样区分,要根据我们分店所在的地址与收花人的所在具体地址远近,确认
后,才是最终的配送费,当不知道配送费多少时,请与我们客服确认。
8.鲜花会送到收花人手上吗?(
要求收花人本人签收的):我们拥有专业的配送团队,力争每一束鲜花能够亲子送到收花人本人手里,(收花人不在,在忙,不方便签收,要求别人签
收,门卫不让进,收花人主动要求送到指定地址代签收等其他原因)除外
。
9.为了保证订单的有效送达:
节日当天(如情人节,七夕节)网上直接下单前,请先与我们客服确认所配送区域是否订单已满。
未经我们客服确认自行网上下单的,如所配送区域订单已满,我们将作退款(或与您确认后于节日
后一天及以后送达)
处理。敬请谅解!
花材调换:节日期间选择特殊花材,如:蓝色妖姬,紫玫瑰等,请先与我
们客服确认是否有货.未与我们客服咨询直
接下单的,我们将与您确认用其它花材替换或退单。节日期间为了确保预订无忧,请尽量选红色,
粉色玫瑰花材.
多谢配合!





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